智能儲物柜的使用,已經(jīng)非常廣泛。但是,既然是機器,總會出現(xiàn)一些故障現(xiàn)象,那么我們應該如何去處理這些問題呢?下面我們來看一下:
目前智能儲物柜具備了用戶投件,取件及查詢功能,但是儲物柜一旦遇到故障,如:箱門卡住,輸入提取碼無法開箱取件,掃描二維碼不成功,刷卡不成功等等,大多需要維護人員到現(xiàn)場才能反應問題,無法及時上報,且耽誤故障處理。
同時,雖然部分智能儲物柜安裝有監(jiān)控系統(tǒng),在處理包裹等丟失糾紛問題上面有很大幫助,但是監(jiān)控系統(tǒng)本身的故障問題,無法得到及時察覺。導致即使出現(xiàn)糾紛卻發(fā)現(xiàn)監(jiān)控視頻損壞的情況。
本發(fā)明所要解決的問題就是針對上述背景技術中所提出的缺陷,提出一種智能儲物柜的故障檢測系統(tǒng),解決因為智能儲物柜終端在運營過程中出現(xiàn)的故障(包括:開箱門被卡住,投幣器異常,掃描器異常,刷卡器故障,電磁鎖驅動列板故障,監(jiān)控系統(tǒng)故障,火災,以及終端是否斷網(wǎng))后上報遠程云端服務器,并向使用者提供查詢終端是否故障等功能。
這種智能儲物柜的故障檢測系統(tǒng),所述系統(tǒng)包括智能儲物柜終端上位機,故障檢測系統(tǒng)軟件及從屬設備;所述故障檢測系統(tǒng)軟件安裝與智能儲物柜上位機,所述系統(tǒng)系統(tǒng)在設定時間內(nèi)采用通信指令輪詢智能儲物柜從屬設備;所述從屬設備與所述上位機相連。